Axel Kicillof y Augusto Costa anunciaron una investigación sobre seis empresas tras recibir 2.240 denuncias durante el primer semestre. Podrían aplicarse multas de hasta $1.883 millones.

El gobierno bonaerense abrió un expediente de investigación contra Mercado Pago, Naranja Digital, Ualá, Personal Pay, Brubank y Cencosud a partir de denuncias de usuarios por presuntos incumplimientos de la Ley de Defensa del Consumidor, abusos y situaciones de acoso vinculadas con el endeudamiento.

El ministro de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica, Augusto Costa, informó que la Dirección de Defensa del Consumidor recibió 2.240 denuncias contra esas empresas durante los primeros seis meses del año. La investigación buscará determinar, entre otros aspectos, cómo se establecen las tasas de interés y cuál es el costo financiero total de los créditos ofrecidos.

Las empresas involucradas deberán presentar sus descargos y brindar información sobre sus mecanismos de financiamiento. En caso de comprobarse incumplimientos, la normativa contempla multas de hasta $1.883 millones y la obligación de revertir las irregularidades detectadas.

El gobernador Axel Kicillof vinculó la situación con el creciente endeudamiento de los hogares y señaló que alrededor del 60% de la población adulta tiene algún tipo de deuda, mientras que cerca de seis millones de personas se encuentran en situación de mora.

Kicillof sostuvo que las familias recurrieron al crédito para afrontar gastos esenciales en un contexto de caída de los ingresos y cuestionó el funcionamiento de las billeteras virtuales que ofrecen financiamiento sin las mismas regulaciones macroprudenciales aplicadas a otras entidades financieras.

Desde la administración bonaerense señalaron que las medidas buscan reforzar la protección de los consumidores y controlar las prácticas de las empresas que ofrecen crédito. La investigación continuará con la recepción de los descargos y el análisis de la documentación solicitada a las compañías.